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最美劳动者:曾剑:用责任守护百万游客安全

  继续《最美劳动者》系列报道。12台贵宾接待车,120台环保车,232名驾驶员,年运输游客300万人次,游客满意度高达98%,运营11年,从未发生过任何安全责任上报事故,被省、市多次授予“工人先锋号”的荣誉称号。传奇旅游环保车队的驾驶员们用强烈的责任感、辛勤的劳动、热情的服务,书写着这样一份答卷。而这些荣誉都离不开一个人——传奇旅游投资有限公司环保车队队长曾剑。

  一大早,环保车队的120台环保车陆续抵达全域旅游服务中心,队长、驾驶员、安全员等全部到达岗位。曾剑仔细观察驾驶员的精神状态后,又对他们的安全意识进行提醒。工作负责,关心同事,待人如兄弟一般,这是同事们对曾剑的评价。

  我这两年处于慢性病的状态,他对我很关心,他有时候为了我到医院或者是咨询搞些这东西,有关于女生的QQ头像和网名吗?,他自己开车为我去办,他可以做到这一点。

  作为南岳旅游接待服务的窗口单位,提升服务质量是环保车队的一项重要工作。保持站场、车辆干净整洁,强化员工服务礼仪与职业道德,近年来,车队助人为乐蔚然成风,每年拾金不昧近千起,仅去年失物招领金额就达到291万元。

  对于我来说,每天做着重复的工作,但与对于我们来南岳的每一位客人来说,他们每一天每一次都是一个比较新奇的体验,能够把每一位来南岳旅游的客人能够把他们服务好,这就是我一直以来坚守的信念支撑。

  景区道路复杂,气候多变,确保游客安全始终是曾剑牢记心中的责任。 每天从清晨第一台车发车,到傍晚最后一名游客安全到达全域旅游服务中心,所有车辆安全驶入站场,曾剑才能松口气。小马哥论坛特马下班后他还要随时处理紧急任务,曾剑在认真履行岗位职责的同时,也实现着自己的人生价值。

  他以表率的作用带领整个团队积极奋进,扎实地做好我们一些最平凡的 最基础的工作。(把)游客所关注的中心安全和服务始终作为他的一个头等大事在那里抓,而且抓地很严 抓得很牢 抓得很接地气。